Estimados Clientes de Celulares

Está de más decir o enumerar los motivos que hacen a tu disconformidad, ya que nadie mejor que vos sabrá si te Respetan como Cliente. Si te cobran realmente el servicio que te prestan, si ese servicio que te cobran es realmente el que te ofrecieron en tiempo y forma, si te descuentan los días que no te brindan servicio, si puedes cotejar los mail que envías con los que te cobran, (sin contar los días que quedamos a la deriva luego de cargar una tarjeta y a la espera que te devuelvan el servicio de SMS), si la factura es clara y detallada, o si tan solo bastaría decir que es uno de los servicio más caro del mundo.

En estas compañías, están creídos que el producto es todo, y no se dan cuenta que el servicio de “posventa” es tan importante o más que el producto; que la publicidad boca a boca “positiva o negativa” es tan rápida como efectiva, y confunden al Cliente con el usuario.

Un Usuario, es el que utiliza un servicio, mientras que los clientes “pagamos” (algunos más, otros menos, pero ese no es el caso) por dicho servicio y por ende tenemos derechos a exigir un cierto nivel de calidad en la prestación del mismo.

Vos y nadie más que vos sabe de lo que estamos hablando.

Hace tiempo, leyendo un blog de un amigo me quede con esta frase: “Al ferretero no le interesa si el tornillo agarra bien la madera, lo que le interesa ya lo logró, venderlo.”

Por ello, el 31 de Agosto de 2006 Clientes y Trabajadores te invitamos a no utilizar tu celular o al menos utilizarlo lo estrictamente necesario, teniendo en cuenta que si tan solo el 10% de los clientes comprenden la fuerza de este llamado de atención a las empresas, estaríamos Clientes y Trabajadores gestionando un reclamo sin incomodar a terceros, sin cortar calles, sin violencia y por sobre todo reclamando donde más les duele.